Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Projekt Pokolenia, zwany dalej „Sprzedawcą” dostępny pod adresem internetowym www.projektpokolenia.pl, prowadzony jest przez firmę Projekt Pokolenia Piotr Szczepkowski.
  2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Klientów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży z klientem na odległość za pośrednictwem sklepu.
  3. Sprzedawca i Klient są zobowiązani do przestrzegania zasad regulaminu. Klient zgadza się na warunki regulaminu podczas składania zamówienia na stronie www.projektpokolenia.pl.

§ 2 Definicje

Sprzedawca – firma Projekt Pokolenia Piotr Szczepkowski, NIP 7743040383, REGON 527209798, adres www.projektpokolenia.pl, e-mail: biuro@projektpokolenia.pl; telefon 514 242 777.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.projektpokolenia.pl.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub produktów ze Sprzedawcą.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności liczby produktów oraz sposobu wysyłki.

Produkt – dostępna w sklepie rzecz będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

Kontakt ze sklepem jest możliwy za pomocą:

a) poczty elektronicznej: biuro@projektpokolenia.pl.

b) pod numerem telefonu 514242777.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu, w tym przeglądania asortymentu sklepu oraz składania zamówień na produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową np. Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari itd. w odpowiedniej wersji lub najnowszych,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu możliwe jest poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez zakładania konta.
  •  Ceny podane w sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT), jednak nie obejmują kosztów dostawy.
  • Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach sklepu w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się umową sprzedaży.
  • Gdy charakter przedmiotu umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w sklepie w opisie produktu.

§ 6 Zasady składania zamówień w sklepie

Aby złożyć zamówienie w sklepie, należy:

  1. wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
  2. wypełnić formularz zamówienia. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres do wysyłki, numer telefonu (w przypadku wyboru sposobu przesyłki wymagającego podania numeru telefonu), adresu e-mail. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych zamieszczono w polityce prywatności: www.projektpokolenia.pl/polityka-prywatnosci/.
  3. określić sposób wysyłki spośród podanych w formularzu w zależności od liczby produktów i preferencji,
  4. zaakceptować regulamin, a następnie kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
  5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

§ 7 Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy w zależności od zamówionego produktu:
    1.2. list polecony (opcja dotyczy wyłącznie wysyłki kartek okolicznościowych),
    1.3.przesyłka pocztowa,
    1.4. przesyłka kurierska,
    1.5. paczkomat,
    1.6. po indywidualnych ustaleniach z Klientem możliwy jest odbiór osobisty zamówionych produktów w miejscu i terminie ustalonym przez obie strony.
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    – Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
    – płatności elektroniczne na konto Sprzedawcy.
  3. Darmowa dostawa dotyczy zamówienia powyżej 300 zł, liczonego sprzed zastosowania kuponów i rabatów. Aby otrzymać darmową dostawę, należy na liście sposobów dostawy zaznaczyć punkt “Darmowa dostawa”. Wyświetla się ona wyłącznie w sytuacji, gdy wartość zamówienia jest równa lub większa niż 300 zł

2. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach sklepu.

§ 8 Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu zamówienia i opłaceniu go sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu uzyskania potwierdzenia płatności.
  4. Zamówienie jest ważne przez 5 dni od chwili złożenia zamówienia. W przypadku nieopłacenia zamówienia w ciągu 5 dni kalendarzowych lub uniemożliwionego kontaktu Sprzedawcy z Klientem zamówienie zostanie anulowane.
  5. Dostawa produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski, jednak w razie potrzeby wysyłki za granicę możliwe są indywidualne ustalenia. W takiej sytuacji prosimy o kontakt pod adresem biuro@projektpokolenia.pl.
  6. Dostawa produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
  7. Odbiór osobisty produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w § 10 ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. W przypadku umowy, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w § 10 ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  4. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie przez klienta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  5. Oświadczenie może być złożone za pomocą formularza stanowiącego załącznik do regulaminu (zamieszczono je poniżej zapisów regulaminowych) przesłanego na adres elektroniczny biuro@projektpokolenia.pl. Wypełnienie formularza nie jest obowiązkowe, jednak stanowi gwarancję właściwego zrozumienia przez sprzedawcę woli Klienta. Oświadczenie o jednoznacznej treści można również przesłać na adres e-mail biuro@projektpokolenia.pl.
  6. Skutki odstąpienia od umowy:
  7. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  8. w przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni –  zwrócić zakupiony produkt w stanie niezniszczonym i nieuszkodzonym, chyba że było to niezbędne do zbadania charakteru, cech lub funkcjonalności produktu na adres Projekt Pokolenia, ul. Batalionu “Parasol” 62, 09-410 Płock. Termin zostanie zachowany, jeśli Klient odeśle produkt przed upływem terminu 14 dni.
  9. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem.
  11. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  12. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, także koszty zwrotu produktu, jeśli ze względu na swój charakter produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
  13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  14. W przypadku gdy ze względu na charakter produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu produktu, będzie się znajdować w opisie produktu w sklepie.
  15. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy:
    a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 10 Reklamacja i gwarancja

  1. Umową sprzedaży objęte są nowe produkty.
  2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
  3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
  4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
  5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
  7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Projekt Pokolenia, ul. Batalionu “Parasol” 62, 09-410 Płock.

§ 11 Dane osobowe w sklepie internetowym

Wszelkie kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych reguluje polityka prywatności, z którą można zapoznać się tutaj: projektpokolenia.pl/polityka-prywatnosci/

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O treści zmian w regulaminie Sprzedawca poinformuje na stronie głównej serwisu internetowego przez co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

e-mail: biuro@projektpokolenia.pl

Odstąpienie od umowy sprzedaży (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy)

Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

………………………………….(proszę wpisać zwracane towary lub numer zamówienia)

Data zawarcia umowy

……………………………..

Data odbioru towaru

………………………………

Imię i nazwisko Klienta

……………………………….

Adres Klienta

……………………………………

Data i Podpis Klienta

……………………………………..

(podpis jest wymagany tylko, gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej)